Devoluciones

Nuestra política dura 100 días. Si han pasado 100 días desde su compra, decidiremos sobre el reembolso y la cantidad del reembolso según las circunstancias.

Por favor, confirme antes de firmar que la mercancía es correcta. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en el estado en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Ciertos tipos de mercancías están excluidos de la devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. También aceptamos productos que sean artículos íntimos o de higiene, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos desechables adicionales:

Tarjetas de regalo

Productos de software descargables

Algunos productos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde).

Libro con evidentes signos de uso

CD, DVD, VHS-Band, Software, videojuego, casete o disco que ha sido abierto

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado por razones que no son culpa nuestra o le falten piezas

Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que su devolución haya llegado y sido revisada, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si ha sido aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original dentro de un número determinado de días.

Reembolso tardío o faltante (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito. Puede tardar un tiempo en que su reembolso se registre oficialmente.

A continuación, comuníquese con su banco. A menudo, puede tardar un tiempo en que se registre un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en service@inofia.co.uk.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a service@inofia.co.uk y envíe su artículo a Acorn Industrial Park, Crayford, Kent, DA1 4AL, Dartford, Reino Unido.

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que el artículo devuelto haya llegado, recibirá un vale de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo al momento de la compra o si el donante envió el pedido a sí mismo para dárselo más tarde, emitiremos un reembolso al donante y él será informado sobre su devolución.

Envío

Para devolver su producto, envíelo a Acorn Industrial Park, Crayford, Kent, DA1 4AL, Dartford, Reino Unido.

Ofrecemos una devolución gratuita dentro de los 100 días posteriores a la recepción de su pedido. Alemania

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que su producto intercambiado necesita para llegar a usted puede variar.