Livraison en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne, en Pologne et aux Pays-Bas prise en charge

FAQ

FAQ

Si vous souhaitez en savoir plus sur un bon sommeil, c’est ici qu’il faut commencer.

À propos d'Inofia

Qu'est-ce qui rend le matelas Inofia différent ?

Les matelas Inofia ont fait l'objet de recherches et de tests approfondis sur les matériaux et sont fabriqués et testés avec précision. Nous offrons un essai de 100 nuits, ce qui laisse à nos clients le temps de s'habituer à leur nouveau matelas.

Quelle est la durée de la garantie sur un matelas Inofia ?

Nous offrons une garantie de 10 ans sur la conservation de la forme et la durabilité des matériaux de base de nos matelas Inofia.

Quels certificats possèdent les produits Inofia ?

Standard 100 by OEKO-TEX® - Toutes les housses des produits Inofia sont certifiées.

CertiPUR-US - Toutes les mousses des produits Inofia sont certifiées.

À propos des matelas Inofia

Un matelas peut-il vraiment convenir à tout le monde ?

Les matelas Inofia sont principalement proposés avec des niveaux de fermeté de H3 à H4. Nous les avons développés pour s'adapter à un large éventail de styles de sommeil. Votre avis est très important pour nous. Nos matelas Inofia sont le fruit des retours de nos clients et du souci du détail de notre équipe de développement. Notre matelas est ergonomique dans toutes les positions de sommeil ; il vous suffit de choisir le niveau de fermeté souhaité. Essayez-le et laissez-vous convaincre par notre essai de 100 nuits.

Dans quelles tailles les matelas Inofia sont-ils disponibles ?

Le matelas Inofia est disponible dans les tailles suivantes :

  • 90 x 200 cm
  • 100 X 200 cm
  • 120 x 200 cm
  • 140 x 200 cm
  • 160 X 200 cm
  • 180 x 200 cm
  • 200 x 200 cm

Quelle est la hauteur des matelas Inofia ?

Les matelas Inofia ont une hauteur de 18 cm à 30 cm.

À propos du surmatelas Inofia

Surmatelas : qu'est-ce que c'est ?

Un surmatelas peut avoir un impact considérable sur votre confort de sommeil. Si votre matelas est trop mou ou trop dur, par exemple, vous pouvez compenser cela avec un surmatelas.

Quels sont les toppers ?

Chez Inofia, nous proposons une large gamme de surmatelas, notamment en mousse gel, en latex et en mousse à mémoire de forme, pour un sommeil doux et confortable. Le surmatelas Inofia convient à tous grâce à ses deux couches de mousses différentes, vous permettant ainsi de choisir celui qui vous convient le mieux.

Comment puis-je laver le surmatelas Inofia ?

Vous pouvez facilement retirer la housse supérieure et la laver jusqu'à 40 degrés.

Expédition et retours

Comment fonctionne la livraison ?

  • Après votre commande, nous expédierons le colis dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
  • Votre matelas Inofia sera roulé, emballé sous vide puis livré directement de notre usine à votre porte.
  • Dès que votre article sera expédié, vous recevrez une confirmation d'expédition. Celle-ci contiendra également le lien de suivi de votre produit.
  • Vous pouvez également y choisir votre date de livraison préférée en fonction du prestataire de services d'expédition.
  • Nos prestataires de services d'expédition sont : GLS, DPD et GEL Express.
  • Vos produits arriveront dans des livraisons séparées, afin que nous puissions garantir que chaque produit vous parvienne le plus rapidement possible.

Combien de temps prend la livraison ?

Le délai de livraison estimé est indiqué dans la section « Commande ». Veuillez noter qu'une fois le paiement intégral reçu, votre commande sera envoyée à notre équipe de production et livrée dans le délai indiqué. Selon le mode de paiement choisi, ce délai peut prendre quelques jours.

Comment fonctionne le processus de retour ?

Vous êtes déjà habitué à votre nouveau matelas ? Votre corps a besoin de 4 à 6 semaines pour s'y habituer. Profitez-en pour tester votre matelas Inofia. Nous vous proposerons ensuite un retour facile et sans frais cachés.

Dois-je payer les frais de retour ?

Non, Inofia offre les retours gratuits sous 100 nuits. Nous offrons toujours le meilleur service.